Amway, 安利

斯坦福大学在上世纪60年代，曾经做过一项著名的“棉花糖实验”。当时，项目执行团队测试了数百名 4-5 岁的孩子，首先给他们每人一个棉花糖:这些孩子可以选择立即吃掉，或者等到研究人员再回来时，收到第二个棉花糖作为奖励。

研究发现，那些愿意忍耐和等待、能够“延迟满足”自我的孩子在后来40年的人生中有更优异的表现——不仅成绩更好，在社交能力、成熟 度以及应付压力等多方面均高人一筹。由此可见，坚持自律、有长期愿景和目标的追求，是获得成功的金科玉律。

对于创业者而言，事业上完成一个小目标固然可喜可贺，但却不能因此而沾沾自喜止步不前。胸怀更大的格局，设立更宏远的目标，才会令一 时的成绩，不断累积成至高的成就。很多既聪明又能干的人，为何在创业 的马拉松中，最终输给了执着踏实的人?究其原因之一，就是大多数人，败在了阶段性自满。

有了远大的目标，接下来要靠不懈的行动来将蓝图付诸实现，而且要马上开始，不要等到万事俱备才起步，因为在现实世界中，没有完美的开 始时间，机会稍纵即逝，等待就意味着错过。相反，持续的行动，会帮助我们不断校准方向和修正错误，最终达致完美的结果。

今天的世界纷繁变化，正带来巨大的不确定性。生逢其时，我们每一个人所拥有的知识、经验与判断，都随时可能被疾驰而过的时代所遗弃。不确定带来了焦虑和不安，但我们一定要看到硬币的正面，让自己具有反脆弱性。最好的方法，就是在持续学习中行动起来，成就一个更强大的自己。

每一个人的头脑，是他所拥有的真正唯一的资产。持续学习，是抵御变化，投资未来的最佳途径。通过学习，我们的视野、格局将得到更大的扩充，会有更清晰客观的思考，眼光更加敏锐，思想更具智慧，独立精神得以养成，来识别事物的真相。

对于安利创客们来说，持续学习也是促进事业不断跃升的动力。在安利创业环境中，学习就像水和空气一样无时无刻不在，公司提供的覆盖线上线下的360度强大培训体系，让创客们每天都能得到滋养，看见成长。同时，你身边的领导人和伙伴，也是陪伴你的良师益友。他们不仅自己孜孜以求，而且乐于传帮带，把你的成长与成功，视若自己最大的成就。除了公司与伙伴，你每一天服务的顾客，也是汲取新知的源泉。

假若人生是一片土地，你在哪里耕耘，就在哪里收获。尝试做时间的朋友，步步紧趋，比你的竞争对手学习速度更快，才是你唯一可持续的竞争优势。

美国耶鲁大学曾经针对目标做过一项长达20年的跟踪调研，结果发现，那些始终能够把自己的目标写下来，并付诸行动的学生，无论事业发展还是个人生活，都远胜于其他没有这样做的学生。而且，前者创造的价值，甚至超越了后者的总和。由此可见，清晰的目标是撬动成功的强大支点。

扫描创客的成功经验，我们看到，他们在目标的创建上都遵循了如下几个定律：第一，目标要可度量。管理学大师德鲁克说过：“如果你无法量化它，那你就无法管理他”。尽管很多人都对数字指标心生厌恶，但它的确让目标变得清晰可控，一切都有条不紊成竹在胸。

第二，目标要切合实际。制定目标的过程，是一次对自己的能力和资源的客观评判和科学调用。不好高骛远，不妄自菲薄，脚踏实地从完成一个个小目标做起，宏图伟业最终就会梦想成真。

第三，目标要有时效性。没有时效的目标等同于空想。为每一项工作都设定deadline，才能充分激发潜能，达致成效。

第四，目标要相对稳定。目标一经确定，就要持之以恒，不能朝令夕改。当然，面对快速变化的内外环境，可以适时微调。

一旦确立了清晰的目标，你需要马上开始行动并坚持不懈。最有效的行动之一就是和那些能够帮助你达成目标的伙伴深入探讨你的目标，并好好寻求他们的资源和帮助。相信有了你自己的热情和使命感，再加上伙伴们的鼎力扶持，成就就在不远处向你招手！

我们的事业，初始就是紧密围绕人际而展开的。安利联合创办人理查和杰，总是创造一切机会走到伙伴中间去，倾听他们的需求，解决他们的问题。正是如此真诚而频密的沟通，让我们可以敏锐捕捉市场的变化，在风云变幻的商业竞争中立于不败之地。

今天，移动互联技术的崛起，消融了空间和时间的界限，社交变得无孔不入，不仅成为一种刚需，更衍生了新的商业模式，可谓无社交不商业。身处这样一个时代，掌握沟通的艺术，对每个人事业的成功举足轻重。沟通的技巧千变万化，但归根结底，最高境界就是要有同理心。同理心首先是要预设情景，营造倾听、接纳、温馨和尊重的态度，让对方乐于表达感受；其次，同理心是换位思考，要学会站在对方的立场考虑问题；第三，同理心是转制信息，要将自己想传达的内容，变为对方能够理解的表述。

安利创业平台，为每一位有志提升自己人生段位的创客，提供了良好的沟通平台与支持。在这里，系统多样的沟通培训让你晋级交际达人；丰富多彩的社群活动帮你营造舒适的沟通氛围；而强大的数字工具和内容助你在线上社交高效而有料，轻松变身生活网红……相信有了如此完备的保障，你的创业之旅将占尽先机，成为万千创客中最耀眼的明星。

成功没有捷径可走，但是有经验可以因循。我们曾经采访了四大洲500位安利创客，深入了解他们在创业各个阶段的经验，我们还就销售、领导和个人发展方面与相关专家进行了访谈，最终我们总结出了安利成功创客的8大习惯，包括懂业务、倾听、沟通、规划、目标、持续学习、领导力、帮助他人成长等。这些习惯是打造平衡而可持续事业的保证。

这一期，我们首先来谈谈懂业务这个好习惯。直销是一门和人打交道的生意，无论是销售产品还是推介事业机会，能够提供个性化、系统化的咨询方案，量体裁衣解决对方的问题，才能给对方带来超乎期待的体验，从而开启成功之门。想要了解他人的需求，最有效的方法就是积极有效、舒适有度的沟通。今天，借助线上各种社交平台和数字化工具，伙伴们可以找到更多的同好，然后在线下丰富多彩的社群活动中，营造轻松愉悦，充满温情的交流氛围，他们就会逐渐把你当成知己，敞开心扉坦露他的需求与困惑。

洞悉了伙伴需求后，你要充满自信的开始邀约、销售和推荐等下一步行动，并成为最懂他的人。今天是一个人们愿意为美好体验买单的时代，除了优质的产品、及时的响应，贴心的服务，还能够让伙伴深度参与你订制的专属方案，不断满足他们的个人发展和社会归属感等需求，事业之路才能远大平阔。

人际行销离不开良好的口碑，除却专业的知识，始终秉持诚信、责任、关爱等安利价值观和自律合规的商德，你将会拥有一份持续稳健的长青事业。

今天世界各地的年轻人，都很喜欢宜家这个品牌。美国的市场研究员曾做过这样一项调查，受邀对象可以选择购买宜家家具自行组装，或是购买完全相同的家具成品，结果显示67%以上的参与者选择购买自行组装的家具。在所有情况下，人们都会宁愿多花钱，也要选择有自己劳动结晶在内的产品，这就是品牌溢价，是对抗商品化的终极武器。

这个有趣的现象折射出一种潮流—那就是年轻一代，特别是90后，越来越注重自我表达和自我实现。他们不再膜拜那些“高冷” 的品牌，不再喜欢千篇一律的大众面孔，反而强调参与感和亲和力，渴望品牌成为最懂他们的人，和他们一起互动一起造设，输出属于他们自己的标签和解决方案。

不断倾听理解年轻人的心声，为他们提供可以尽情释放自我、成就自我的平台，是安利创立时的初衷，也是让我们不断发展壮大的引擎。安利事业，就是为每一个人量身打造的创客平台，它快慢自主，丰俭由人， 完全由你自由掌控。不止于此，从安利所倡导的品质生活出发，营销伙伴打造了各类丰富多彩的社群，满足了年轻一代迥异的兴趣爱好和归属感，彼此成为了知己。

一个定制化、个性化的时代已经扑面而来，有着近60年体验和创业经验的安利，将会持续提供自主而强大的创业平台，助你活出属于自己的精彩。

春天是所有希望的开始。还记得安利（中国）就是在这样一个春意盎然的时刻，开始了辉煌旅程的第一步，转眼她已走过15个春夏秋冬。值此生日之际，我们怀着无比喜悦的心情，与安利（中国）共贺这一激动人心的历史时刻。

我们经常被问：“为什么安利创客如此成功？”在将近六十年之后，也没有唯一的答案——每个成功者的故事都与众不同。

我们都知道，想要打造平衡而可持续的安利事业，没有捷径可走。但是这些年来，我们注意到一点：习惯很重要。你能取得多大的成就，取决于你是否能坚持做同一件事。

我们采访了四大洲的500位创客，学习他们在展业的各个阶段最好的经验。我们还就销售、领导和个人发展方面与相关专家进行了访谈。

最终我们总结出了安利的“成功创客的8大习惯”。希望能帮助我们绘制共同努力的路线图，打造平衡而可持续的安利事业。

● 懂业务／听上去很直接，但最成功的创客能准确地解释我们安利的产品、模式有别于其他企业的独特性。

● 有效倾听／与客户建立个人联系。明确他们的基本需求，并想到适合他们的产品。以解决问题为目的。

● 有效沟通／一旦你与客户建立起联系，你就必须要向他们明确的阐释我们的产品和业务。要有创造性的、积极主动地将安利推荐给其他人。

● 规划成果／我们有优秀的业务管理工具，让创客预测、设定目标并使用数据和指标来调整过程。寻找趋势，思维超前。

● 驱动成功／安利奖励成功——这是我们的六大价值观之一。显示了我们致力于设立和追求有挑战性的实质性目标。

● 持续学习／要积极学习、追求进步。我们提供了你可以在任何设备上都方便获取的培训视频和课程，这让安利的培训变得简单。

● 展示领导力／我们需要源源不断的领导人。我们鼓励友谊、信任和合作。让其他人担负责任。努力每一天，以身作则，忌空谈。

● 帮他人成长／要发展业务，我们必须共同培养年轻人才。经常考虑年轻人需求，指引年轻创客。他们是未来。

请记住，你的言语会变成你的行动，你的行动会变成你的习惯。让我们从今天开始培养正确的习惯。

“人的力量，是成长的力量”。相较于千禧一代，我们所熟悉的合作伙伴，在1995年之后成长起来的Z时代的年轻人们，热血中积聚着更强大的力量。IBM和美国零售业联合会发布的调查报告显示，虽然还未正式登上时代舞台，全美95后的消费支出在2015年已达8295亿美元，他们对家庭消费影响巨大，超过之前的任何一代。

对我们来说，Z时代意味着更大的机会和更多的变化，我们需要去理解他们，准备好成为他们事业上的合作者和生活中的好伙伴。

95后是第一代真正的数字原住民，他们与社交媒体生而相连。95后们彼此联系紧密，分享的欲望旺盛。该调查显示，他们中的50%会在社交圈中晒出自己购买的商品，46%会根据朋友的推荐购买商品；至于什么样的产品是95后们喜欢的，66%认为质量是最重要的因素。

这与安利分享的理念不谋而合。半个多世纪以来，安利产品能够获得全世界的认可，一方面是依托于优质的产品和服务，另一方面是营销伙伴和顾客之间如家人般的温情和信任。在安利的事业中，95后可以用社交媒体为直销插上翅膀，向朋友推介产品，将客户变成朋友，为更广泛的消费者提供优质的生活解决方案。

95后带给我们的一个重大的挑战是，他们注意力保持的时间只有5秒，唯一赢得他们信赖的方式，是成为能够陪伴和帮助他们成长和成功的品牌。相关报告显示，在中国有48%的95后选择不就业，其中16%对创业抱有热情。这为我们提供了很好的机会，我们要做的是成为他们坚定的合作者，建立互惠互利的伙伴关系，帮助他们收获事业和家庭的成功。

理查和杰创立安利之初，希望安利能成为一份代代相传的事业。他们密切关注身边的人希望获得哪些机会。多年来，他们始终秉持这一初衷，之后他们退居幕后，让自己的下一代来引领安利向前发展。

接管安利时，我们比现在年轻得多。我们通过我们这一代人而不是父辈的视角来看待安利事业。我们打造的安利反映了婴儿潮一代以及那些被认为是X一代的需求和愿望。现在，下一代正在登上舞台，我们的重点必须转向他们。我们必须像父辈一样问自己：我们如何为他们打造事业？

下一代是年龄在18-34岁之间的千禧一代。他们控制着美国6000亿美元的消费，预计到2020年将占全球劳动力的50%。他们也很有创业意识，80%以上的人有创业的想法。

这对我们来说是一个巨大的机会，我们需要抓住。现在我们的业务已经满足了千禧一代 ， 以及其他人的许多愿望。我们提供低成本、低风险的机会，让大家获得额外的收入，他们可以按照自己的生活方式来选择工作的时间和地点。

我们的目标是在正确的时间以正确的价格提供正确的机会和产品，来吸引更多的人，尤其是年轻人，这样您的业务可以持续发展壮大。我们在这方面已经做了很多努力，我们尝试着将我们的许多工作与您和其他营销伙伴想要的各种体验结合起来，不论是更便捷高效的数字化工具，体重管理、美食等各种能量爆棚的活动等等，我们正在对您、您的伙伴和您的顾客的需求和需要进行投资，包括投资于移动工具和应用程序，帮助您更好地与客户建立连接，以及随时随地管理您的业务。

加入安利事业并与他人尤其是下一代创业家分享胜利成果，现在是最好的时机。我们致力于为您提供最好的事业机会、产品和支持，以抓住当今的趋势。我们非常感谢您所做的一切，并期待着共同发展这一事业。

在世界工业史上，福特T型车的面世，曾是划时代的大事件。它的出现，让汽车以低廉的价格驶入寻常百姓家，美国自此成了“车轮上的国度”。百年后的今天，移动互联网的迅猛发展，再次造就了一个T级现象，它与每个人的竞争力和影响力息息相关。

这里提到的T，指的是一个品牌抑或一个人，通过打造核心竞争力来单点突破，进而全面开花，是从一竖到一横，从爆款到全款的演进路径。借助各种移动社交平台，人与人的链接前所未有变得如此快捷、简单且海量。人们通过各种兴趣社群聚合到一起，那些能够输出知识价值和人格魅力的意见领袖，会与社群中的其他成员形成强大的粘性，以自己强大的势能来获取更多流量并变现。安利遍布全球的营销伙伴，就是这样拥有“爆点”专长的生活顾问，他们为顾客带去健康、美丽等方方面面的定制方案，让自己的社交半径快速扩张。

今天，安利精心创建的体验馆，也是品牌的爆点。徜徉其间的每位顾客，都会沉浸在安利优质产品所营造的美好氛围中，对安利倡导的全方位品质生活心向往之。体验馆也是创客之家，这里“有客厅有厨房，有美容室有健身房”，让创客们可以轻松玩转生活创业，实现人员倍增和效率倍增。

善于锤炼属于自己的爆点，是在日益激烈的市场竞争中决胜千里的不二法则。我们的世界看上去很坚固，但是，只要你找到爆点，轻轻一触，这个世界就会为你动起来。

21世纪，是一个以健康服务和管理为中心的世纪。环顾很多国家，健康产业的增长速度已经超出了GDP增速，尤其是在全球经济回调盘整时期，健康产业成为了拉升经济的新引擎。以中国为例，随着中产阶级规模和60岁以上老年群体的日渐壮大，健康服务消费的增速明显快于商品消费，大有后来居上的趋势。

健康服务消费市场的井喷，给营养保健等行业创造了新一轮升级的蓬勃机遇。那些能够以优质产品为基础，不断为顾客带去周致服务和美好体验的实力企业，将会持续实现品牌的溢价，并最终在市场竞争中一骑绝尘，成为信誉卓著、传承久远的百年老店。

美好的服务与体验，是安利与生俱来的基因。今天遍布全球100多个国家的数百万活跃营销伙伴，每一位都是顾客身边值得信赖与托付的专属顾问。他们不仅为顾客带来天然绿色安全的高品质产品、按需定制的营养美丽等健康解决方案，而且弥合了很多行业所无法解决的体验最后一公里的难题，贴身时时响应顾客需求，带去多彩的生活和温润的情感。如此，顾客与伙伴之间会形成不可割裂的强关系，转化成品牌的拥趸；营销伙伴也会构建起自己的核心竞争力，顾客基础不断夯实。

体验经济时代已经扑面而来，人们消费时不仅注重产品提供的物质享受，更注重其中所带来的精神慰籍。能够打造非我莫属、不可复制、不可转让的体验场景，给顾客带去难以磨灭的感动，那么未来—你已胜券在握！